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SALES AND AFTER MARKET
Le esperienze contano più delle parole.
Abbiamo già raccolto numerosi successi ma vogliamo fare di più.
Di seguito trovi alcuni progetti, di settori diversi, su cui abbiamo lavorato.
Seleziona un processo che ti interessa e leggi cosa abbiamo già fatto.
Poi immagina cosa potremmo fare anche per te.
| Verifica fattibilità tecnica e preventivazione
Titolo del processo: Gestione preliminari di valutazione
Settore: Industria
Attività : Azienda produttrice di elettropompe sommergibili e sistemi di trattamento acque
Descrizione: Processo per la gestione preliminare della richiesta di fattibilità per un progetto software tramite approvazione
del responsabile di area e successivo avvio del processo di gestione progetti.
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Controllo di completezza pratiche commerciali
Titolo del processo: Gestione del controllo completezza di una pratica commerciale
Settore: Servizi
Attività : Multinazionale di telecomunicazioni e media
Descrizione: Gestione del controllo completezza di una pratica commerciale raccolta dall'intera rete dei venditori area Enterprise, distribuzione dei
documenti stessi al reparto di delivery, controllo avanzamento lavorazione del contratto stesso con integrazione sistemi Esterni.
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| Gestione Dealer
Titolo del processo: Gestione Dealer
Settore: Industria
Attività : Leader nella produzione di carrelli elevatori nel primo gruppo mondiale nel settore della movimentazione merci
Descrizione: Gestione del processo di creazione dei dealer da parte di sales. Integra il flusso di lavoro di differenti enti che concorrono all'attivazione
del dealer, quali: Amministrazione, Parts sales support, sales, service e warranty. Comprende la consultazione dello stato di avanzamento
di ogni singola unità organizzativa in tempo reale, aumentando intrinsecamente la visibilità tra le attività svolte dai vari enti.
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Gestione del contatto con i clienti
Titolo del processo: Relazioni Commerciali
Settore: Industria
Attività : Leader per la produzione di serrature, lucchetti , serrature universali, serrature da infilare, ecc..
Descrizione: Gestione dei contatti con i clienti, consente il monitoraggio dei clienti di maggior rilevo per la realizzazione di future offerte commerciali.
Fortemente integrato con il sistema gestionale per il reperimento delle famiglie di prodotto. Include la stampa in PDF del modulo relazioni
commerciali.
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| Customer Relationship Management
Titolo del processo: Customer Relationship Management
Settore: Industria
Attività : Forniture di prodotti e servizi integrati per l'architettura nel settore edilizia
Descrizione: Gestione di clienti, prospect, fornitori, offerte.
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Partecipazione a gare d'appalto
Titolo del processo: Partecipazione a gare d'appalto
Settore: Servizi
Attività : Azienda leader internazionale nel settore delle telecomunicazioni e del segnalamento e sicurezza in ambito ferroviario
Descrizione: Obiettivi: automatizzare il processi di partecipazione a gare d'appalto.
Soluzione: la soluzione consente di gestire tutte le attività funzionali alla decisione di partecipare alla gara e tutte le attività di costruzione
della documentazione di partecipazione, fino alla registrazione dell'esito della gara stessa. La redazione della documentazione sia tecnica
che amministrativa viene delegata a tecnici e prevede la supervisione di responsabili. L'introduzione di avvisi legati a scadenze predefinite
consente di tenere sotto controllo la scadenza della consegna della documentazione.
Risultati: l'uso di indicatori di performance ha permesso di migliorare l'efficienza dell'intero processo ottimizzando i tempi di redazione
della documentazione tecnica e aumentando il numero di gare consegnate in tempo.
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| Preparazione e invio offerta
Titolo del processo: Gestione ciclo prevendita e generazione offerta in qualitÃ
Settore: Servizi
Attività : Azienda ICT
Descrizione: L'obiettivo del progetto consiste nell'implementazione di un processo strutturato di gestione ed archiviazione dei documenti relativi alla
prevendita fino alla generazione dell'offerta al cliente al fine di rispettare le procedure di qualità (ISO 9001). Il processo realizzato
consente di tracciare l'iter di gestione di un progetto di prevendita, gestendone le relative scadenze e creando il fascicolo della
documentazione di offerta. L'automazione degli step di approvazione della documentazione, consente di avere maggiore controllo sulle
scadenze e consente di gestire in modo strutturato tutta la documentazione aumentando l'efficienza operativa ed agevolando le verifiche
ispettive di qualità .
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Scadenziario pagamenti
Titolo del processo: Scadenziario pagamenti da Cliente
Settore: Indutria
Attività : Costruzione automobili
Descrizione: La criticità era avere una visione complessiva dei pagamenti da Cliente a valle dell'emissione della fattura con l'obiettivo di gestire eventuali ritardi e solleciti.
Il sistema implementato raccoglie dal sistema gestionale tutte le fatture scadute da cinque giorni, associa ad ogni fattura il commerciale che gestisce il cliente ed invia a quest'ultimo un messaggio (con allegato pdf della fattura) affinchè sia possibile contattare il Cliente e verificare eventuali difficoltà . Le motivazioni del ritardo e i nuovi termini previsti di pagamento sono inseriti nel sistema.
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