FASE 1 – Definizione del contesto formativo
La definizione del contesto formativo in cui vene sviluppato il progetto di formazione viene definito rispondendo alle seguenti domande:
- Perché il committente chiede un intervento formativo?
- Quali problemi di sviluppo intende risolvere con la formazione?
- In quanto tempo?
- Altre domande ritenute opportune per singolo caso.
Scopo di questa fase, condotta attraverso colloqui con la direzione, è l’identificazione del “modulo formativo”.
FASE 2 – Individuazione del destinatario
Per individuazione del destinatario si intende:
- L’identificazione dei partecipanti ai corsi (ovvero i protagonisti di un processo di cambiamento che appartiene alla propria responsabilità);
- L’identificazione del loro interesse a “cambiare” e ad apprendere.
La principale attività in questa fase sarà la rilevazione delle seguenti informazioni:
- Anagrafiche e di identificazione del personale interessato (età, numero, unità operativa di provenienza, qualifiche, titoli di studio, ecc.);
- Livello di ingresso (competenze di partenza, precedenti azioni formative sul modulo);
- Prevedibile atteggiamento nei confronti della proposta formativa (criteri di scelta dei destinatari, modalità di selezione e convocazione, procedure e strumenti di comunicazione adottati dall’azienda);
- Vincoli di tempo.
Scopo di questa fase è verificare le condizioni preliminari e raccogliere dati sufficienti a valutare l’opportunità di azioni preliminari e/o correttive.
FASE 3 – Definizione degli obiettivi (progettazione)
Gli obiettivi possono appartenere a due categorie:
1. Obiettivi formativi
2. Risultati aziendali
I primi riguardano lo sviluppo delle competenze individuali suddivise in:
- Conoscenze;
- Abilità operative;
- Comportamenti.
I secondi fanno riferimento al problema di sviluppo che ha determinato la richiesta di intervento e richiedono opportune attività e relativi strumenti di controllo.
Le azioni tipiche di questa fase saranno l’approfondimento obiettivizzato dei colloqui iniziali e l’individuazione delle unità didattiche, col risultato di definire gli obiettivi della formazione ed i relativi piani di verifica.
FASE 4 – Pianificazione del servizio
La pianificazione del progetto avviene attraverso le seguenti azioni:
- Programmazione delle attività didattiche;
- Definizione degli aspetti organizzativi:
- Materiali didattici e di consumo
- Spese
- Attrezzature
- Docenti, esperti, formatori
Il risultato è l’elaborazione della documentazione guida del progetto.